¿Tienes experiencia previa como Programador/a Senior NodeJS?, ¿Tienes experiencia en el desarrollo de soluciones técnicas en entornos de Contact Center? ¡Te estamos buscando! 

La vacante disponible se encuentra en el área de Operational & Technical Improvement, concretamente en el departamento de Business Process Automation. La persona seleccionada reportará al Team Leader del departamento. 

Tu misión como Programador/a Senior NodeJS será participar en el diseño y e implementación de scripts con Genesys, utilizando NodeJS, para el área de Operaciones. 

¿Cómo será tu día a día?

• Diseñar e implementar scripts de telefonía utilizando Genesys Universal Scripting (GUS) sobre NodeJS. 

• Mantener y optimizar los desarrollos existentes, asegurando su evolución continua. 

• Liderar y coordinar las pruebas de aceptación de usuario (UAT), garantizando su correcta ejecución. 

• Analizar y estimar la capacidad en diferentes iniciativas técnicas en función de las necesidades del negocio. 

• Colaborar estrechamente con equipos de negocio para el seguimiento y avance de proyectos e iniciativas. 

¿Qué buscamos de ti? 

• Experiencia demostrable, de al menos 5 años, en el desarrollo de scripts con Genesys o plataformas similares de CTI. 

• Experiencia sólida trabajando con promesas en Javascript, consumo de APIs y servicios web SOAP/REST. 

• Amplia experiencia en el sector de Contact Center. 

• Experiencia en el desarrollo de soluciones técnicas complejas en entornos de Contact Center. 

Requisitos Imprescindibles 

• Experiencia en desarrollo con Genesys o plataformas CTI similares. 

• Sólido dominio de Javascript en entornos NodeJS, preferentemente bajo el framework Express. 

• Conocimientos de control de versiones con Git y manejo de entornos Docker. 

Requisitos recomendables 

• Habilidades para liderar pruebas de aceptación de usuario (UAT). 

• Capacidad de análisis y gestión de backlog. 

• Excelentes habilidades de comunicación y coordinación con diversas áreas de la operación. 

¿Si te sientes identificado/a y te apetece el reto? ¡Inscríbete! 

En Securitas Direct las personas estamos en el centro. Trabajamos para crear un entorno diverso e inclusivo en el que se garantice la igualdad de oportunidades, según nuestro compromiso con la integración efectiva, evitando cualquier tipo de discriminación en el trabajo.  

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